市场营销升级四个方向
文章发表时间:2014-07-25

  2014年,酒行业一直在调整,酒水市场营销在不断的升级。下面是市场营销升级的四个方向:

  一、关注细分市场,走出“大众市场”

  几乎所有白酒品牌都明白,二十年的改革开放,二十年的经济快速增长,使得中国消费者的购买力在幅度提升。但正当我们的白酒品牌乐意忘忧之时,突来的变化却让我们的白酒品牌感到,让消费者掏腰包越来越困难。其根本原因是白酒品牌没有根据消费者消费习惯和消费能力的变化,从大众市场走向细分市场。尽管中国市场很大,但它已经被悄悄细分化了。

  如果白酒品牌能够正确认识环境变化的趋势并预见水落石出,它们应该是强力做细分市场,顺势做大众市场。而且结果必然是:细分市场做得越好,大众市场也更加好做。正所谓“高屋建瓴,热如破竹”。

  二、关注品牌建设,走出“单纯的市场份额争夺”

  营销不是利用价格将产品销售出去的游戏,而是用产品将价格销售出去的艺术。而令人遗憾的是,白酒品牌恰恰是在做“用价格将产品销售出去的游戏”,没有真正掌握“用产品将价格销售出去的(营销)艺术”。产品是企业为消费者所创造价值的载体,只有让消费者接受企业的订价(价格),才能真正实现产品的价值,并使消费持续进行下去。否则,就会因产品贬值,而使营销工作难以为继。

  三、关注产品开发,走出“过度营销”

  白酒品牌在目前以及今后很长一段时间内要解决的、最主要的营销问题是产品问题而不是其他,如果不对目前的营销模式进行彻底改变的话,只会生存得更加艰难或者衰退地更加迅速。

  白酒品牌的营销环境已经发生了本质性的变化:表面看起来所有营销手段的作用都在减弱,而实际上,这却是企业产品同质化引起的结果,而不全然是营销手段的问题。在这样的时候,营销最主要的着力点应该是解决产品的创新问题,而不是营销手段问题。目前中国整个企业界、营销界的操作理念与操作技术仍然集中在广告、促销、渠道建设,营销思想的误导正在把企业引向一个没有出路的死胡同。

  营销是毛,产品是皮。好的营销是建立在好的产品基础之上的,也就是说,只有有了好的“皮”,才可能有好的“毛”。没有好的皮,单纯一味的去摆弄毛是没有用的,此所谓“皮之不存,毛将焉附”?

  白酒品牌目前缺少的主要不是营销操作技术,真正缺少的是改变企业新产品研发模式的技术。新产品应该从市场中来然后到市场中去是非常简单的道理,但是做起来企业全忘了。白酒品牌之所以出现了目前这种市场景况,不是营销手段和技术的问题,而是狭义的营销观念导致的。

  四、建立顾客数据库,走出“粗泛的顾客管理”

  白酒品牌在顾客管理方面失之于过粗,拥有的顾客资料根本不足于达到为营销服务的水准。这既是白酒品牌没有走向细分市场的结果,也是无法走向细分市场的原因。

  顾客数据库是开展目标营销和直接营销的关键所在,是企业创造和开发顾客终生价值的强有力工具。21世纪的经济是互动经济,顾客的作用将会进一步得到强化。白酒品牌应该为建立、管理和维系顾客数据库进行富有成效的、实质性投资,并学会运用顾客数据库为经营和管理服务。

  建立顾客数据库是一个系统工程,而不是堆砌顾客资料。这个系统工程包括如下主要工作。

  (1)全面、及时、准确地收顾客信息,并以科学的方法进行动态处理,即让信息“活”起来。

  (2)变被动(单向)的收集为双向互动,让企业和顾客间产生互动,只有互动的信息才是鲜活的和有用的。

  (3)将“顾客信息”变为“顾客知识”。这里的关键是对顾客信息去粗取精、去伪存真,根据企业的经营取向进行科学的处理和整理。

  (4)根据市场和顾客的变化,及时补充新材料,剔除过时材料。

  (5)依据顾客知识,指导产品开发和顾客服务。

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